Conteúdo educativo. Escrito por Equipe Alvera Saúde e revisado pela equipe editorial da Alvera Saúde. É informativo e não substitui a avaliação de um(a) profissional de saúde para o seu caso.
Informações de saúde estão entre as mais íntimas que existem. Por isso, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá a elas uma camada extra de proteção: são consideradas dados pessoais sensíveis.
O que são dados sensíveis
A LGPD classifica como sensíveis os dados sobre saúde, entre outros. Esse tipo de dado só pode ser tratado em situações específicas, geralmente com o seu consentimento ou para a prestação do cuidado em saúde.
Os seus direitos
- Saber quais dados são coletados e para quê.
- Acessar e exportar as suas informações.
- Corrigir dados incorretos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão dos seus dados, respeitados os prazos legais de guarda.
Como a Alvera Saúde protege as suas informações
- Acesso restrito: cada perfil vê apenas o que lhe é permitido. Um prontuário nunca aparece no painel errado.
- Registro de acessos (logs) para rastreabilidade.
- Exibição segura de documentos, como o CPF parcialmente oculto.
- Consentimento informado antes da teleconsulta e do tratamento de dados.
- Possibilidade de exportar e solicitar a exclusão dos seus dados.
Por que isso importa para você
Na prática: você vê quais dados a gente guarda, pode exportá-los e pode pedir a exclusão. Quem acessa seu prontuário fica registrado. Sem isso, saúde online não funciona.
A Alvera Saúde não é plano de saúde e não promete reembolso. Se você for pedir ao seu plano, a decisão depende das regras da sua operadora.
Próximo passo
Resolva isso com um profissional da Alvera Saúde
Veja o preço antes de agendar, faça a teleconsulta e baixe recibo, comprovante e relatório no painel depois.