Conteúdo educativo. Escrito por Equipe Alvera Saúde e revisado pela equipe editorial da Alvera Saúde. É informativo e não substitui a avaliação de um(a) profissional de saúde para o seu caso.
Informações de saúde estão entre as mais íntimas que existem. Por isso, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá a elas uma camada extra de proteção: são consideradas dados pessoais sensíveis.
O que são dados sensíveis
A LGPD classifica como sensíveis os dados sobre saúde, entre outros. Esse tipo de dado só pode ser tratado em situações específicas, geralmente com o seu consentimento ou para a prestação do cuidado em saúde.
Os seus direitos
- Saber quais dados são coletados e para quê.
- Acessar e exportar as suas informações.
- Corrigir dados incorretos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão dos seus dados, respeitados os prazos legais de guarda.
Como a Alvera Saúde protege as suas informações
- Acesso restrito: cada perfil vê apenas o que lhe é permitido. Um prontuário nunca aparece no painel errado.
- Registro de acessos (logs) para rastreabilidade.
- Exibição segura de documentos, como o CPF parcialmente oculto.
- Consentimento informado antes da teleconsulta e do tratamento de dados.
- Possibilidade de exportar e solicitar a exclusão dos seus dados.
Por que isso importa para você
Quando os dados são tratados com responsabilidade, você ganha confiança para cuidar da saúde online — com a tranquilidade de saber quem acessa o quê e por quê.
A privacidade não é um detalhe técnico: é parte do cuidado. Na Alvera Saúde, ela está no centro de como construímos a plataforma.
A Alvera Saúde não é plano de saúde, não é operadora e não garante reembolso. O reembolso depende das regras do contrato do paciente com a operadora.
Próximo passo
Encontre um profissional verificado na Alvera Saúde
Agende com preço claro, faça sua teleconsulta e receba os documentos para solicitar reembolso ao seu plano, quando permitido.