A Alvera Saúde não é plano de saúde, não é operadora e não garante reembolso. O reembolso depende das regras do contrato do paciente com a operadora.
Como funciona
Da busca à nota fiscal, sem complicação.
Entenda a jornada completa na Alvera Saúde: encontrar o médico certo, agendar, pagar, fazer a teleconsulta e receber a nota fiscal e os documentos da sua consulta organizados.
Preço claro Pix e cartão Nota fiscal e documentos
Para pacientes
Sua jornada, passo a passo
Sete passos simples, do primeiro clique ao acompanhamento — sempre com clareza e documentação organizada.
1.Encontre o médico certo
Busque por sintoma ou especialidade e filtre por preço, avaliação, idioma e quem emite nota fiscal. O ranking nunca é por pagamento.
2.Agende o horário
Escolha um horário livre na agenda do profissional e descreva o motivo. Você responde uma pré-anamnese rápida para a consulta render mais.
3.Pague com clareza
Veja o valor exato antes de confirmar e pague com Pix ou cartão. Nada de surpresas: o preço é o preço.
4.Faça a teleconsulta
Antes de entrar, você confirma o consentimento de telemedicina. O atendimento por vídeo é com profissional verificado, em ambiente seguro.
5.Receba prontuário e documentos
Após a consulta, o profissional registra o prontuário e emite os documentos: receita, atestado, pedido de exame e relatório de atendimento, quando houver.
6.Baixe o Pacote de Documentos da Consulta
A Alvera Saúde organiza recibo, nota fiscal, comprovante, dados do médico e relatório em um único Pacote de Documentos da Consulta. Use como precisar — inclusive para solicitar reembolso ao seu plano, se desejar.
7.Tenha acompanhamento
O cuidado não termina na consulta. Você recebe um acompanhamento pós-consulta e pode usar o retorno, quando incluído pelo profissional.
1
Encontre o médico certo
Busque por sintoma ou especialidade e filtre por preço, avaliação, idioma e quem emite nota fiscal. O ranking nunca é por pagamento.
- Perfis com CRM e RQE verificados
- Preço da consulta sempre visível
- Filtro de quem emite recibo e nota fiscal
2
Agende o horário
Escolha um horário livre na agenda do profissional e descreva o motivo. Você responde uma pré-anamnese rápida para a consulta render mais.
- Horários reais, atualizados em tempo real
- Teleconsulta ou presencial, quando disponível
- Pré-anamnese opcional para adiantar o atendimento
3
Pague com clareza
Veja o valor exato antes de confirmar e pague com Pix ou cartão. Nada de surpresas: o preço é o preço.
- Pix instantâneo ou cartão (com parcelamento)
- Recibo e comprovante gerados automaticamente
- Política de cancelamento e devolução transparente
4
Faça a teleconsulta
Antes de entrar, você confirma o consentimento de telemedicina. O atendimento por vídeo é com profissional verificado, em ambiente seguro.
- Consentimento de telemedicina conforme o CFM
- Sala de vídeo segura, sem instalar nada
- Espaço para tirar dúvidas com calma
5
Receba prontuário e documentos
Após a consulta, o profissional registra o prontuário e emite os documentos: receita, atestado, pedido de exame e relatório de atendimento, quando houver.
- Prontuário acessível só por você e seu médico
- Documentos digitais assinados, quando aplicável
- Tudo guardado no seu histórico
6
Baixe o Pacote de Documentos da Consulta
A Alvera Saúde organiza recibo, nota fiscal, comprovante, dados do médico e relatório em um único Pacote de Documentos da Consulta. Use como precisar — inclusive para solicitar reembolso ao seu plano, se desejar.
- Documentos reunidos automaticamente
- Checklist do que enviar ao plano
- Acompanhe o status do pedido pelo painel
7
Tenha acompanhamento
O cuidado não termina na consulta. Você recebe um acompanhamento pós-consulta e pode usar o retorno, quando incluído pelo profissional.
- Mensagem de acompanhamento pós-consulta
- Retorno dentro do prazo, quando incluído
- Avalie o atendimento e ajude outros pacientes
Verificado Emite nota fiscal Acompanhamento pós-consulta
Feito para o paciente
Por que é mais simples na Alvera Saúde
Menos burocracia, mais cuidado. A plataforma cuida da papelada para você focar na sua saúde.
Tudo em um só lugar
Agendamentos, pagamentos, prontuário, documentos e reembolso no mesmo painel — para você e seus dependentes.
Documentação organizada
Recibo, nota fiscal e relatório saem prontos. Você não precisa correr atrás de papel.
Profissionais verificados
Cada médico passa por verificação de CRM e documentos antes de aparecer na plataforma.
O Pacote de Documentos da Consulta faz o trabalho pesado.
Em vez de juntar recibo, nota e relatório separadamente, você baixa tudo organizado em um só lugar e segue o checklist para enviar ao seu plano.
Entenda o reembolso assistidoNo seu pacote
Recibo da consulta
Nota fiscal de serviço
Comprovante de pagamento
Dados do médico (CRM e RQE)
Relatório de atendimento
Segurança e confiança
Seu cuidado protegido em cada etapa
Verificação de profissionais, proteção de dados conforme a LGPD e uso responsável de IA.
Médicos verificados
Validação manual de CRM, RQE e documentos antes da aprovação do perfil.
Dados protegidos
Tratamento de dados conforme a LGPD. Seu prontuário só aparece para você e seu médico.
Consentimento claro
Você autoriza a telemedicina antes de cada atendimento, com registro do consentimento.
IA assistiva responsável
A IA ajuda a organizar informações. A decisão clínica é sempre do profissional de saúde.
Não atendemos emergências. Em caso de risco imediato, procure atendimento presencial ou ligue para o SAMU 192.
Para quem atende
Para médicos
A Alvera Saúde também é o consultório digital de quem cuida. Conheça as soluções para profissionais.
Para médicos
Agenda, teleconsulta, pagamentos, prontuário, documentos e reembolso assistido em um consultório digital completo.
Quero atender na Alvera SaúdePerguntas frequentes
Ainda com dúvidas?
As respostas rápidas para o que mais perguntam sobre como a Alvera Saúde funciona.
Quanto custa usar a Alvera Saúde?
Você paga por consulta, com o preço sempre visível antes de confirmar. Não há mensalidade obrigatória para pacientes.
A Alvera Saúde garante o reembolso do meu plano?
Não. A Alvera Saúde organiza a documentação para você solicitar o reembolso, mas a aprovação e o valor dependem das regras do seu contrato com a operadora.
Como funciona o cancelamento?
A devolução do valor da consulta segue a política de cancelamento de cada profissional, informada antes do agendamento. Isso é diferente do reembolso do plano, que é feito pela sua operadora.
Preciso instalar algum aplicativo para a teleconsulta?
Não. A teleconsulta acontece direto no navegador, em ambiente seguro. Basta ter câmera, microfone e conexão à internet.
Pronto quando você estiver
Pronto para cuidar da sua saúde com clareza?
Encontre um profissional verificado, agende em minutos e receba a nota fiscal e os documentos da sua consulta.